Les livraisons

Les produits achetés sur Artistick.com sont livrables dans toute la France. Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

Artistick.com propose pour la Livraison  :

COLISSIMO suivi : Service de La Poste, livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48h chez vous après le départ de nos ateliers.

Artistick.com met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.

 

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (3 semaines chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande et d'indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant. Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous recommandons d'adresser toute réserve quant aux défauts de conformité des produits existant à la date de livraison dans vos meilleurs délais par courrier à :

 

Artistick, 14, rue du contrat social, 92600 Asnières
ou par courrier électronique à commande@ artistick.com.

 

Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, à savoir notamment avec leur emballage, accessoires, et notices d'utilisation. Les frais d'envoi sont à la charge du Client.

En cas de non-conformité avérée, Artistick.com procédera au remplacement du produit. Nous vous informons qu'un retard de livraison de 24 H ou 48H est possible quant à la livraison de votre commande. En effet, pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire font l'objet de vérification par Artistick.com. Des informations complémentaires pourront vous être demandées, voire exigées pour valider votre achat.

 

Par conséquent, et dans le but d'éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande : - une adresse mail. - un n° de téléphone fixe (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans la journée. De plus, pour toute commande d'un montant supérieur à un plafond fixé à 300 euros par Artistick.com, une pièce d'identité sera demandée par télécopie, mail ou courrier.

 

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, néanmoins ces mesures sont une preuve de volonté de notre part, de protéger nos clients d'éventuelles fraudes à la carte bancaire.